2018-02-06
春运的序幕已经拉开，成都地铁已实施了一系列春运专项措施，帮助春运乘客顺利踏上回家的旅途，让春运出行更加温暖舒心。为充分发挥一线青年的力量，做好2018年春运志愿服务工作，同时更好地向乘客展现成都地铁的优质运营服务，公司团委于2月6日在线网交通枢纽站点开展了“青春志愿行 温暖回家路”志愿服务活动。
情满旅途，暖心服务彰显以客为尊
今年春运期间，成都地铁在火车北站、火车南站、成都东客站、犀浦、茶店子客运站、新南门、昭觉寺南路、双流机场1航站楼、2航站楼等线网9个交通枢纽地铁站设置了“情满旅途”服务点，由车站的工作人员与志愿者一同为来往的旅客提供出行咨询、便民地图、饮用热水、铁路时刻表、手机充电、行李推送、行李捆扎、便民医药箱等暖心服务，处处彰显了成都地铁以客为尊，真诚服务的为民情怀。
真情留言，爱心礼物温暖回家的路
志愿活动期间，地铁志愿者们在地铁成都东客站、双流机场2航站楼站服务点设置了“青春志愿行 温暖回家路”留言板，通过留言的方式记录了来来往往的乘客在春节来临之际对节日的寄语以及对家人的思念，一张张凝聚着思乡情愫的贴纸汇聚成了春运路上最温暖的风景。写下留言的乘客还获得了志愿者们送上的图书杂志、u形颈枕等“爱心礼品”，让乘客的归家旅途书香常伴、温暖相随，让志愿服务的爱心温暖回家的路。
服务前置，运营团委帮您送福到家
公司团委的志愿者小伙伴们在开展志愿服务之余，也充分贯彻“服务前置”的思想，通过“温暖回家路”志愿服务卡，向出行的乘客介绍成都地铁线网交通枢纽站的换乘路线、乘车提示、出行攻略等，同时推广成都地铁官方app的各种便利功能。随后为前来咨询的乘客赠送春联大礼包，迎新贺岁、送“福”到家。
早晚奉献，十佳志愿服务项目助力春运
为了做好本次春运期间“情满旅途”服务工作，运营公司“早晚奉献志愿者团队”持续巩固“早晚奉献一小时”品牌成效，参与志愿服务活动为客流重点车站贡献自己的一份力量。日前，运营公司“早晚奉献一小时”志愿服务项目获评2017年成都市十佳志愿服务项目，自2012年1月机关志愿者团队成立以来，“早晚奉献一小时·志愿服务在一线”已开展5个年头，累计服务时间达到5000余小时。在2018春运期间，这支团队将继续通过线网各站点的服务点位与车站工作人员协作，里外配合，做好“情满旅途”春运志愿服务工作，继续践行志愿服务精神和奉献精神。
图文：运营团委
