为进一步提升地铁运营服务品质，切实将文明城市创建融入日常服务和常态管理，保持“365天每天迎检”服务标准，成都地铁运营有限公司相关下属单位持续通过特色氛围营造、乘客报警主机界面优化改造等举措，做实服务质量、做优服务品牌、做好服务亮点，让“高质量、高标准”成为地铁运营服务新常态。
·氛围营造，萌趣性满分·
运营公司相关下属单位以“熊猫”为主题，在熊猫大道、军区总医院（熊猫基地）站内、出入口通道处打造多面“熊猫墙”，分别由憨态可掬的熊猫、莹绿的竹笋、q版熊猫基地接驳车等要素组成，让往来乘客眼前一亮。
站内的“熊猫脚印”、楼梯及两侧的“竹林”，给乘客带来清新视觉体验的同时还增强了指引性，乘客可跟随“熊猫脚印”快速找到熊猫基地接驳车点位。
·装备升级，便利性满分·
同时，运营公司联合资源公司在熊猫大道站率先试点纪念票自动售卖机及特色纪念票展示柜，方便乘客自主购买。
考虑到景区返程携带气球的小朋友较多，为保障地铁运营安全的同时兼顾优质的服务，车站在熊猫柜设置礼物箱，内含玩具、贴纸等物品，遇小朋友携带气球不能进站时，工作人员可使用熊猫礼品与小朋友进行互换，并对其奖励小贴纸，提供更加人性化的服务。
·设备优化，实用性满分·
为优化3号线车站可视对讲功能，有效保障紧急情况下乘客与车控室的信息互通，运营公司相关下属单位找准切入点、理清关键点、把握着力点，通过设备程序配置文件修改、可行性测试、逐站导入升级的方法，对可视对讲主机界面上的文字信息进行调整，在保留原本的分机编号基础上，增添分机在主机界面上的对应具体位置信息。
同时，将可视对讲分机位置信息的核对工作纳入日常保养检修计划，利用日常巡检、月检、年检等检修加强对设备信息和功能的检测，确保位置信息保持一致、设备页面显示正确，进一步提高乘客事务处置效率，提升车站服务质量。
后续，运营公司相关下属单位将用心倾听乘客心声，设身处地为乘客着想，持续践行高品质服务标准、落实高水平服务质量，从细节入手，用心为广大市民乘客提供安全、便捷、优质、高效的出行服务！
