2022-03-29
运营公司相关下属单位联同天府国际机场运行服务相关部门开展服务交流沙龙。
一是深化交流，务实协作。双方就信息互通互享、联络方式优化等方面达成了共识，着重探讨网络化、高密度运营、多种交通方式融合发展模式下的服务联络机制，并形成了共同商建全方位、深层次的协同服务机制。
为做好天府国际机场第三航季乘客出行保障工作，运营公司持续优化相关举措。
一是出行引导方面。在海昌路站、西博城站、兴隆站、三岔站下行出站列车播放值机引导广播，在车站站厅付费区更新值机指引，包含地贴和直升梯导向贴纸等。同时，在车站站厅非付费区（机场区域）设置多处墙贴及挂旗，有效避免走行途中出现标志缺失或同一位置标志过多的情况，有效指引乘客便捷值机、进出站、换乘、乘车等各项站内最优走行路径。
为做好天府国际机场第三航季交通综合保障，运营公司相关下属单位新增细节服务。
一是提供“行李帮扶”服务，在乘客集中到达时段，安排保安在2号航站楼方向安检机前协助乘客搬运行李。
后续，运营公司将持续与天府机场深化融合服务，实时关注车站客流情况，动态调整客运措施，促进机场线客运服务做细、做精、再上新台阶，为市民乘客营造便捷、舒适的出行环境。
