2022-01-14
新年伊始
成都地铁好消息不断！
近日，成都轨道交通线网客运量正式突破80亿大关，距离线网客运量突破70亿乘次仅过去近7个月，这也是成都地铁开通运营以来线网客运量增加10亿乘次用时最短的一次。
面对即将到来的春运
成都地铁什么时候延时
有哪些暖心举措
地铁君也一并整理好了
赶紧看过来
今年春运时间为1月17日开始至2月25日，此次春运面临着大客流运营组织与疫情防控的“双重挑战”，成都地铁提前分析春运客流趋势，从疫情防控、行车组织、客运组织、设备保驾、安保综治等方面精心筹划、提前准备，制定专项保障方案，确保春运期间乘客出行安全有序。
延长运营服务时间
精准发力提升线网运输能力
春运期间，成都地铁将采用以下行车组织措施，全面提升线网运输能力，满足市民乘客返乡返程及假期出行需求。
动态调整运力配置根据提前进行客流预测分析，并结合国铁班次到发情况，动态调整春运期间各线路列车配置，全力满足乘客出行需求。加强线网行车联控做好重点站客流盯控，根据车站现场客流情况，采用增加站停时长、加开上线备车等举措，缓解客流压力，为乘客提供便捷舒适的出行体验。延长运营服务时间结合市民假期出行及返程需求，2月6日（初六）全线网将延长运营服务时间50-60分钟，市民乘客可通过地铁电视、成都地铁官方app、@成都地铁官方微博微信、站内告示等途径了解延时服务信息。（延时信息详见后附运营时间表）
春运期间地铁客流预告
请广大市民乘客提前知晓
预计春运期间客流分布总体呈现出“u”字型，即呈两头高、中间低的分布趋势。
节前预计线网客运量从1月17日（春运首日，周一）开始持续走低，但于1月30日（节前一日，周日）有一定回弹。成都东客站、火车北站、火车南站、犀浦、茶店子客运站、昭觉寺南路、新南门、成都西站、双流机场2航站楼站、天府机场1号2号航站楼站等枢纽站点春运期间客流将出现明显增长，工作日火车南站、中医大省医院、倪家桥、孵化园等换乘站换乘客流量明显增加。节中2月1日（初一）受外出游玩乘客影响，预计文殊院、春熙路、高升桥、昭觉寺南路、锦城湖等毗邻热门景点的站点客流增长明显；2月3日、4日（初三、初四）开始，春熙路、天府广场、动物园、军区总医院（熊猫基地）、宽窄巷子、建设北路、东郊记忆等商圈景点站客流将有明显回升；2月5日（初五）、2月6日（初六）成都东客站、火车北站、火车南站、成都西站、犀浦、茶店子客运站、新南门等枢纽站点将出现返程高峰。节后预计从2月7日（节后首日，周一）起客流将持续回升，情人节（2月14日，周一）、元宵节期间（2月15日，周二），线网客流将有较大幅度增长，春熙路、金融城、孵化园等商圈站点晚高峰客流增幅较大，且持续时间较长。
温馨提醒：春运期间，车站将根据实时客流情况采取增设售票点位、增开安检机等客运组织措施，请广大市民乘客提前规划出行路径，预留足够的出行时间，尽量选择“错峰出行”。在搭乘地铁时请积极配合地铁工作人员的引导，提前扫场所码，出示健康码，凭绿码通行，有序进站乘车，如需帮助可联系车站工作人员或致电成都地铁服务热线028-61638000。
推出春运特色服务
为归家路途增添冬日暖阳
为进一步方便乘客出行，切实增强乘客的获得感、幸福感和安全感。
提供疫情防控“代查服务”在交通枢纽站等设立乘客服务台，为乘客代查川内、川外目的地防疫政策。设置“情满旅途”乘客服务点在重点车站设置“情满旅途”乘客服务点，为乘客提供口罩、热水、针线包、捆扎带、平板车、医疗箱等暖心服务。
开展“暖冬行动”和“春风行动”为特殊乘客提供无障碍预约服务，为有需要的民工群体、老弱病残孕等弱势群体提供购票刷卡指引、候车换乘咨询。落实“军人依法优先”政策落实《军人抚恤优待条例》等相关规定，为军人、消防救援人员等提供优先优待服务。开展“寅虎迎春，地铁送福”春运主题活动在全线网车站营造温馨和谐的春节氛围，通过线上线下相结合的方式开展“寅虎迎春，地铁送福”主题活动，为广大市民乘客营造喜庆祥和的春运氛围。
优化客运组织
提供便民化精准化运营服务
春运期间，成都地铁优化客运组织，提升运营服务水平。
强化疫情防控工作严格落实扫码亮码、体温检测、口罩佩戴、场所工具消毒通风等防疫要求，针对车站自动售票机、闸机以及楼梯扶手、公共卫生间门把手、直梯轿厢四壁等重点部位强化消杀，做好车站、列车通风，确保乘客出行安全。
提升车站通行能力针对春熙路、成都东客站、火车北站、火车南站、成都西站、犀浦、茶店子客运站、文殊院、孵化园等重点车站“量身定制”专项客运组织细化方案，通过增设售票点位、增开安检机、灵活调整闸机或电扶梯方向等措施，提高乘客进出站效率。
关注重点人群重点关注携带大件行李返乡返程的务工人员，以及老人、儿童等弱势群体，加强客流引导，同时加强对楼扶梯、换乘通道、进出闸机等关键点位的盯控，保障乘客通行有序、安全。
加强枢纽车站“双铁”协调联动成都东客站、火车北站、犀浦、成都西站等枢纽车站根据铁路列车开行情况做好换乘高峰时段的乘客出行服务。
强化安保巡查与设备保驾
全方位保障市民乘客出行安全
春运期间，成都地铁强化安保管理和设备保驾力度。
调增安检能力做好成都东客站、火车南站、成都西站、犀浦站等重点车站春运期间安检人员、安检设备调增安排，提高车站安检通过能力。加强安全检查严格按照相关要求做好安检工作，加强易燃、易爆等危险品的检查力度，防止违禁品进站上车，为乘客出行保驾护航。
增强安保力量在重点车站增配保安人员，加强站内、列车车厢巡查力度及乘客引导，及时做好可疑物的排查及先期处置工作。强化设备保驾重点强化信号、通信、综合监控、自动售检票、供电、站台门、车辆等关键行车及客运设备维护及保驾，重点车站安排专人值守，确保设备状态良好。
广大市民乘客
2022年春运即将到来
成都地铁将继续秉持
“以客为尊 用心服务”为民情怀
以“细心、热心、关心、爱心、责任心”五心服务
持续为大家做好出行服务与安全保障
守护您的每一次出行
温暖您的回家路！
