2021-06-17
近日据成都天府国际机场公司消息：
成都天府国际机场
将于6月27日正式投入运行
成都将成我国大陆
第三个拥有双国际枢纽机场的城市
作为连接市区与新机场的地铁站
成都地铁18号线天府机场1号2号航站楼站
是向来蓉游客展示城市风貌的国际窗口
温馨提醒：
为迎接天府国际机场的开通，成都地铁正在对相关系统功能进行测试验证，18号线列车导乘屏已于6月7日起显示天府机场1号2号航站楼站信息，但车站暂未开通，具体开通时间敬请关注：成都地铁官方微博、微信消息。
为保障开通后以更高标准服务往来乘客
同时全方位展现
天府文化品牌和城市精神内核
集中展示一线地铁人
青春、奋进、专业、奉献的员工风貌
成都地铁提前筹备
全力打造全新特色班组
“向蓉班组”
今天
咱们的“向蓉班组”正式亮相啦！
这也是继10号线“芙蓉班组”后
第二个具有“地空属性”的特色班组
成都地铁将从
形象升级、服务提升、沟通联建等方面
对天府机场1号2号航站楼站
进行车站整体特色打造
以期其成为具有国际影响力的
“成都服务”品牌
向蓉班组与芙蓉班组
“一花一木”携手互动
双机场线共同打造服务品牌
进一步展现成都花园城市形象
强化旅蓉乘客对成都地铁服务品牌的记忆点
特色服务 · 温暖相伴 ////
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新班组推行
微笑百分百、双手百分百、问询百分百
“服务三百分”特色服务
微笑100%
问询100%
双手100%
品牌提升 · 特色护航 ////
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“向蓉班组”取自晋陶渊明诗词，原意形容草木生长茂盛。此般寓意贴合了成都绿色公园城市的发展方向，让来蓉游客感受“三城三都”城市的魅力；同时也代表着成都地铁加速成网蓬勃发展，成都经贸与文化欣欣向荣、蒸蒸日上。
结合“向蓉”车站寓意公园城市、一花一木品牌的特点，车站融入芙蓉花及草木茂盛的景观角，将品牌特色及服务承诺进行点位宣传，加强与乘客文化互动交流，全面体现城市文化深度。
成都地铁通过层层遴选，倾力打造具有超高业务水平、拔尖服务技能、形象气质俱佳的特色班组，并定制特色配饰，以“心心向蓉”为元素设计男女款特色logo胸针。
沟通联建 · 畅行便捷 ////
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在地铁站里的便民服务台上，设置了航站楼布局导览图；在换乘通道及机场航站大厅里增加了路面引导牌及地铁线网图，此外在机场显示屏上设置了地铁线网图、拥挤度、线路首末班车时间、美景地图及成都地铁app二维码等信息。地铁与机场共享出行信息，为市民乘客合理规划出行提供更多便捷。
△ 共享出行信息，便于市民乘客合理规划出行
△ 建立“无障碍”出行衔接机制，保障特殊群体便捷出行，打造地铁与机场间“一站式”无障碍预约服务。
△ 针对可能发生的各类情况，成都地铁联动机场完善应急处置程序，确保空地信息通畅、客运措施合理有效。
“心心向蓉”特色班组
多元形式展示地铁出行便捷度
树立行业绿色出行、文明服务标杆
加深成都地铁机场线特色服务的大众认知度
打造具有国际影响力的
“成都服务”品牌
为保障机场线运营
18号线及新站还将有一系列“上新”
敬请关注地铁君官宣~
