2020-08-20
最近，地铁君收到一位漂亮小姐姐的私信——说要找雨夜帮自己撑伞的地铁小哥哥。
起初，地铁君得知这一消息时表情是这样的——
但了解到事情的原委后，地铁君不禁伸出了
01乘客深夜私信地铁君，只为……
8月17日晚，成都地铁官方微博收到这样一条私信，讲述了雨夜偶遇暖心地铁工作人员，护送没有带伞的自己，到达网约车乘车地点的经过，并表示想要找到这位工作人员，当面说一声谢谢。
私信地铁君的人正是成都市民洪女士。地铁君收到消息后，通过多方联系，终于在18日下午，找到了当晚帮助洪女士的工作人员——有轨电车司机马玉麟。
“其实就是一件很小的事情，真的不用放在心上。”马玉麟得知洪女士想要当面跟自己表示感谢后，十分腼腆。
据他讲述，当晚自己下班后准备回家，偶然看到一位女士正在等车。当时风雨很大，都走出一段距离后，他恍惚回忆起这位女士并没有带雨伞，于是又折返回去。
“你是等车的乘客吗？已经没有车了。”
“是啊，我错过了末班车。”
“没有带伞吗？你准备去哪里，我可以送你过去。”
当时洪女士错过了末班车，打网约车时又将上车位置定偏，看着雨一点点变大，正在沮丧时，一抹蓝色的身影突然出现在她面前，不禁让她欣喜起来。
“我们在雨里起码走了五六分钟，一路上他还跟我讲，以后这个站点如何走才能更省时间。”
途中雨点突然变大，为了让洪女士少淋点雨，马玉麟一直把伞往洪女士的方向打。平时看似不长的距离走下来，马玉麟浑身早已打得焦湿。
“回家早点睡，不要感冒了。”到达目的地后，马玉麟匆匆嘱咐了一句，两人就分开了。坐上网约车后，洪女士才反应过来，自己都没有和对方好好说一句谢谢。
02她说，正能量一定要传递下去
“我一定要好好和人家说声谢谢。”从地铁君处得知该名工作人员的姓名、工作地点后，洪女士紧赶慢赶做好了一面锦旗，并在19日下午，送到了马玉麟的手中。
“‘踏实司机、无惧风雨’，是感谢那天晚上他为我撑伞；‘秉持真诚、服务大众’是成都地铁的宗旨，下班后不忘帮助市民，是他对成都地铁服务宗旨的最好诠释。”洪女士几经思考，终于确定了锦旗上的几个大字。考虑到锦旗还不足以表达感激，洪女士又写了长达三页纸的感谢信。
“如果不是他，那天我都不知道多久能回家，即使回去，也
正如洪女士在感谢信中写道，“整件事的意义不仅仅是你为你的乘客雪中送炭，施以援手，将其拉出困境了而已，更重要的是，你的这种行为帮助了我，而我也会因此敞开心扉去帮助别人，别人可能也会因此帮助更多的人。”
“我们的社会需要这样的正能量，这样的正能量也应该传递下去。”洪女士说。
03成都地铁，一路暖心相伴
“尽管之前我帮过不少乘客，但是收到锦旗还是第一次。”第一次收到锦旗，马玉麟的心情不知道如何形容，有点欣喜，还有点害羞。
“平时在工作中，我们会帮助很多人，但是从来也没有想过回报。”
据马玉麟讲述，在工作中，自己和同事只要遇到需要帮助的乘客，都会积极伸出援手。
用马玉麟的话来说，随时随地为乘客考虑，及时为需要的乘客提供帮助似乎已经成为一种习惯。
细心的网友只要注意，不难发现我们的工作人员有多贴心——
乘客忘带口罩时
他们默默送出自己的
图｜成都地铁5号线锦城湖站，一名乘客将一包未开封的口罩交给值班站长，表示希望车站赠送给其他需要帮助、忘戴口罩的乘客。原来前段时间，该乘客在进站乘车时忘记佩戴口罩，车站工作人员将自己多余的口罩送给了他。
乘客行动不便时
蓝色身影一直在身后
图｜工作人员在天府广场站发现一名轮椅乘客在找寻直升电梯，就主动上前询问是否需要帮助。随后，工作人员一路协助乘客过安检、过闸机，并贴心将乘客送至站台乘车，在把乘客小心推上列车安顿好后，随即联系目的地车站工作人员请他们帮助接乘客。
物品丢失时
他们比乘客更着急
图｜近日，成都地铁2号线春熙路站安检人员在安检口处拾得一个挎包，内含大量现金及重要证件，车站第一时间联系地铁公安寻找失主并将遗失物品完好归还给乘客。事后乘客特地将锦旗送至车站以表感谢。
乘客身体不适时
他们总能第一时间出现
图｜近日一名乘客在成都地铁二江寺站候车时，因低血糖在站台突然晕倒，地铁工作人员看到后立即冲到乘客身边并把她扶到一旁坐下，悉心照顾、耐心询问，直至乘客完全恢复。
在成都地铁
哪里需要帮助
哪里就会有他们的身影
图｜近日暴雨无法阻挡前行的路，成都地铁1号线升仙湖站外雨水淹没了低洼地带，为了方便市民通行，成都地铁第一时间摆放了砖块，工作人员主动搀扶或背着有需要的乘客进出站。
你在成都地铁，经历过哪些暖心事迹呢？欢迎后台留言，告诉地铁君哦~
