2020-04-08
送别三月，在科学防疫和有序复工的前提下，我们迎来人间四月天。
你听——是4月的声音。
伴随着春的到来，昨日成都地铁客运量突破300万乘次，达到312.62 万乘次。
成都，归来，每一个地铁站都在呼唤成都！
相较于正常时期客流，目前客流量平稳回升过半，大部分地铁族的生活回归常态。
回顾一下刚过去的假期。
成都地铁圆满完成运营组织任务。
你听——地铁的报站声、人潮的涌动声、列车的呼啸声、花枝上的鸟语……城市重启的声音处处可闻。
那一个个久违的声音，是生机、是活力、是迸发的新生、是城市的脉动。
一点点、一滴滴汇聚成城市复苏的声音。
“请握紧扶手，注意脚下”“请注意站台与车厢的间隙”“列车运行中，请站稳扶牢”“换乘的乘客请注意安全，小心脚下”……
“哐”——一阵风呼啸而来，是地铁列车稳稳驶来的声音。
“滴”——是安检员为每位乘客测的体温合格声，跳动的绿屏代表了安心。
“哔”——是扫描二维码过闸的声音，无接触购票进站更加安全。
“嗞”——是站外不远处小吃店的煎饼声，成都的美食总让人流连忘返。
“嗡”——蜜蜂飞舞在金灿灿的花丛中，地铁站附近美景遍布，让人一出站就有了好心情。
“嘤”——一阵清脆的鸟鸣传来，仿佛歌唱蓉城春正浓。
伴随花香芳菲，城市的日常画卷正徐徐展开。
春风散去阴霾，一切都会朝着生的希望前进。
在成都地铁，还有许多温暖的声音与瞬间，他们有的是关怀的话语，有的是无声的语言，共同汇聚成了地铁有爱的画面。
“谢谢热情的站务员为我指路”
世纪城站的站务员小郑，在工作过程中偶遇一位“蓉漂”的求助。原来，“蓉漂”赵先生是黑龙江人，今年刚来成都，却在去面试求职的路上迷了路。
“我对成都的路线还不太熟悉，刚刚就坐错了车，好在工作人员及时告知我方向，真的很感谢。”
“邱妮妹妹 感谢你借给我的口罩”
一位乘客因为忘记戴口罩进不了站，眼看着就要迟到，才想到向工作人员求助。成都地铁高升桥站的值班站长邱妮想到自己包里还有一个备用的新口罩，便递给了这位乘客。
张先生在临进地铁前，又专门跑去意见簿上写了表扬，意见簿上是这样写的：“因早上匆忙未戴口罩，工作人员邱妮得知后，将私人的口罩借用，本人非常感动，非常感谢。”
“谢谢你，小伙子！”
在成都地铁5号线大源站，工作人员看到一位老爷爷扛着两大袋行李缓慢向前走，便快步上前，向老爷爷说明身份后，轻轻接过了他肩上的行李，护送老爷爷顺利通过安检并坐上地铁才离开。老爷爷感动地说：”谢谢你，小伙子！“
“拾金不昧，行业楷模！”
一名乘客在成都地铁列车上遗失了装有贵重物品的背包，在地铁公安及车站工作人员的努力下找回了遗失物品并完好交还给了失主。事后，乘客特地为车站工作人员送上了一面锦旗表示感谢。
“一封手写的感谢信”
无独有偶，有轨电车蓉2号线工作人员也收到了一份手写感谢信。原来是一位小朋友在乘坐有轨电车时，不慎将书包遗忘在车上，幸好工作人员发现了书包并及时交还给小朋友。
“无声的语言 无声的温暖”
一些日常的细节，体现了成都地铁的真诚服务。近日，一位地铁工作人员推着乘客前行的暖心一幕，被热心网友记录了下来，虽然没有多余的交流，但画面让人动容。
其实，还有无数默默奉献的瞬间，流淌在地铁的各个角落。
不论是进出站引导、指引路线，为市民乘客排忧解难、暖心相助，成都地铁一直守护在您的身边，为您的每一次安心出行护航。
4月起，城市轨道交通客运组织，与服务管理办法正式施行。在此，倡导大家文明乘车。
低风险≠能大意
请大家出行时全程佩戴口罩，尽量使用手机二维码过闸，共同营造安全、舒适便捷、文明的出行环境。
