2020-02-11
在家过春节的她，放不下地铁一线的工作，“我想回成都了！”最终她奔波20多小时，提前回到工作岗位上，与同事们并肩作战。
陶春双 运营一分公司火车南站区党支部书记、站区长
今年春节，陶春双的心情就像坐了过山车。自从2013年加入成都地铁，她连续几年春节都是在岗位上坚守，今年终于可以跟家人过年。但新型冠状病毒的来袭，又让她这个原本放松的春节，变得异常紧张。
相隔2500多公里
线上和同事们并肩作战
因为疫情，部分上班族采取了“线上”办公的模式，殊不知，早在春节期间，陶春双已经在线上和同事们并肩作战了。“24号地铁开始进行防疫工作，那时候我还在家里，没办法回到岗位上。” 虽然身在新疆塔城地区过年，但陶春双也没闲着，每天都在用手机随时了解一线工作情况，进行工作部署、工作要求传达。
员工防疫物资储配发放情况如何？车站临时隔离点是否完成设置？进站乘车宣导是否做到位？进站乘客体温测量有无异常……
从早上7点到凌晨，她的手机就没消停过：“每天我们的工作oa随时都是三四百条消息，手机耗电特别快，有时候十几分钟电量就掉了一半。”因为一直用手机进行远程工作，陶春双要不停地看手机，“因为这还被家里长辈批评了”，陶春双笑着说。
在家里人都以为她在“玩手机”的时候，她已经组织运营一线有条不紊地开展工作了：“指挥员工应对各项突发事件，组织党员先锋队积极参与防疫，做好防疫知识宣传，提醒员工在工作时注意自我防护。”
从成都到塔城地区，2500多公里的距离，但她的心一直在一线，一直和同事们在一起：“我是一名党员干部，本应冲锋在前，发挥党员的先锋作用，但因为疫情的原因我现在无法坚守一线，这是我的一大遗憾。虽然我人不在现场，但我的心是和大家一起奋战的！”
奔波20个多小时
终于回到了一线
带着这份热忱，陶春双做出了一个决定：提前返回成都，返回自己的工作岗位。因为疫情影响，回程并不顺利：陶春双的机票被取消了，她选择搭乘10个小时的火车来到乌鲁木齐的机场，又因为飞机晚点，等待了7个小时后才登上飞往成都的飞机。出发后的第二天晚上8点多，陶春双终于回到了成都。
受疫情影响，火车南站的客流较疫情发生前小了很多，但陶春双和同事们对防疫工作丝毫没有懈怠：“通风、消毒消杀、为乘客测体温，因为疫情带来的一些工作上的变化已经成了常态，我们也都习惯了。”到一线工作岗位的陶春双，迅速适应防疫期间的工作节奏，并为乘客提供耐心的服务。“一些乘客可能会随身携带酒精用于杀毒，但是按照规定酒精属于易燃物品，不能携带乘坐地铁。”
为了和乘客解释并获得理解，陶春双和同事们每天要给不同乘客进行解释和协调，虽然内容相似，但他们从不厌烦，用耐心的态度为乘客服务，“现在就是希望大家齐心协力，让疫情快点过去，恢复正常平静的生活，为了这个目标，我们不辛苦。”
怕不怕？
大家都在岗位上就是最大的鼓励
最近几天陶春双都要在岗，虽然规定是5点钟下班，但实际上需要24小时电话值班，回到岗位上后，陶春双就处理了一起突发。有天晚上10点左右，站上有个员工有些不舒服，陶春双接到情况后马上开始部署——安排人员陪同员工去医院，同时安排备班顶替岗位工作，“最后确认她是感冒，没有什么大问题”。
奋战在运营一线，怕不怕？陶春双笑着说：“有些人会有些怕，但这个也正常，最好的应对害怕的方法就是我们正常到岗，正常上班，并且更要将各项措施落实到位，为乘客提供安全出行环境的同时，也要注意自我防护。”
从2500多公里外的焦虑，到回到一线工作中的投入，陶春双的心从未离开过一线运营工作。疫情当下，陶春双每天在运营一线做着最平凡的工作，抱着最平凡的愿望：“身体健康是最重要的，希望各个行业都齐心协力，让疫情早点结束。”
文字/华靖
摄影/李勇
